고객만족센터
고객님께서 자주 물으시는 질문을 한눈에 확인하실 수 있습니다.
지니킴 고객센터 1600-8448 의 상담가능 시간은 AM 11:00-PM 16:00 / 점심시간은 PM 12:00-PM 1:00
저스트지니 고객센터 1600-1858 의 상담가능 시간은 AM 10:00-PM 17:00 / 점심시간은 PM 12:00-PM 1:00
상담시간 외의 문의는 각 게시판으로 문의주시면 근무시간 내에 가능한 빠른 시간에 답변을 드릴수 있도록 하겠습니다.
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단, 이벤트 기간이 정해진 쿠폰의 경우 이미 사용된 쿠폰이 복원 불가할 경우가 있을 수 있습니다.
이런 경우 재발급이 불가능하오니 신중한 사용 부탁드립니다.
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주문 금액이 7만원 미만인 경우 기본 배송비 3,000원이며 도서 산간지역의 배송은 배송비가 추가 발생됩니다.
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카드 매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 취소 처리로 인해 1~2주 가량 소요될 수 있습니다.
현금 매출 취소는 요청일로부터 3~5일 이내 환불계좌로 입금됩니다.
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